Drodzy klienci, staramy się regularnie aktualizować poniższe informacje. Jednak ze względu na szybką zmianę sytuacji nowe przepisy i środki mogą nie zawsze być w 100% aktualne.
Na polecenie rządu byliśmy zmuszeni zamknąć nasze oddziały. Niniejsze rozporządzenie obowiązuje obecnie do 1 kwietnia 2020 r.
Nasza infolinia 800 12 10 10 jest do dyspozycji za darmo od 8.00 do 20.30.
Drodzy klienci,
Jak już informowaliśmy, w związku z zamknięciem granic Polski i zakazem podróżowania poza terytorium granic kraju w obecnej sytuacji jest pewne, że nie będą mogli Państwo odbyć podróży przez okres obowiązywania dekretu rządowego. Jest to dla nas absolutnie bezprecedensowa i nowa sytuacja, z którą nigdy nie mieliśmy do czynienia w historii.
Ponieważ naszą praktyką jest zawsze dostarczanie aktualnych informacji, chcielibyśmy poinformować, że intensywnie pracujemy nad rozwiązaniem tej sytuacji.
Chcemy poprosić Cię o cierpliwość. Prosimy poczekać, aż jeden z naszych pracowników skontaktuje się z Tobą. Pracujemy nad wyjazdami, które miały odbyć się w najbliższych terminach.
Turystyka niesie ze sobą szereg nieoczekiwanych sytuacji, do których jesteśmy przyzwyczajeni. Musimy jednak przyznać, że nigdy nie sądziliśmy, że kiedykolwiek będziemy w stanie stawić czoła takiej sytuacji jak zamykanie granic. Uważamy jednak, że wspólnie poradzimy sobie z tą sytuacją i znajdziemy rozwiązanie, które będzie Ci odpowiadać. Jednocześnie chcielibyśmy prosić o cierpliwość abyśmy mogli dokonać rozwiązać wszystkich niezbędnych kwestii. Dziękujemy za zrozumienie i wszystkie wiadomości dotyczące wsparcia.
Zespół NEV-DAMA
Stowarzyszenie biur podróży Republiki Czeskiej przygotowuje obecnie opinię dla poszczególnych podmiotów w turystyce na temat odwołania podróży w stanie wyjątkowym.
Twoje zgłoszenie o rezygnacji zostanie rozpatrzone w odniesieniu do dnia wysłania decyzji o rezygnacji do naszego biura podróży. Jednocześnie nasza firma negocjuje z naszymi partnerami biznesowymi w sprawie innych możliwości odszkodowania. Jeśli nasze negocjacje dotyczące obciążenia zwrotnego zakończą się powodzeniem, niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą i uwzględnimy obciążenia zwrotne w Twojej ugodzie. Z tego powodu chcielibyśmy prosić o pobłażanie w obsłudze wszystkich niezbędnych elementów podróży. Poczekaj, aż się z Tobą skontaktujemy. Dokładamy wszelkich starań, aby załatwić wszystkie sprawy administracyjne w możliwie najkrótszym czasie.
ERGO Ubezpieczenia Podróży firma ubezpieczeniowa i pracownicy naszego Euro-Centrum ściśle monitorują sytuację wokół koronawirusa COVID-19.
Szczegółowe informacje: https://www.ergo-ubezpieczeniapodrozy.pl/komunikat-ergo-reiseversicherung-ag-oddzial-w-polsce
Ministerstwo Zdrowia: https://www.gov.pl/web/zdrowie
Główny Inspektora Sanitarny: https://gis.gov.pl/
Ministerstwo Spraw Zagranicznych https://www.gov.pl/web/dyplomacja
Powyższe informacje oparte są na informacjach dostępnych dla Biura podróży FISCHER S.A. dostępne w momencie publikacji i które są uważane za godne zaufania. Nasza firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za poprawność i kompletność informacji ani odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody. Sytuacje kryzysowe są często bardzo mylące i mogą się szybko zmieniać.