Możliwość anulowania wyjazdu nastąpi w przypadku, gdy w ośrodku narciarskim, w którym znajduje się wybrane zakwaterowanie, w wyznaczonym terminie, według aktualnej sytuacji klimatycznej lub na podstawie oświadczenia operatora wyciągów i tras narciarskich, nie będzie czynnych co najmniej 50% długości tras narciarskich. Z gwarancji śniegu nie można skorzystać z mocą wsteczną, jeżeli przyczyną tego ograniczenia była siła wyższa, np. nieoczekiwane ekstremalne zdarzenie klimatyczne.

Decydującym dniem jest pierwszy dzień ważności skipassu wliczonego w cenę wyjazdu lub drugi dzień pobytu w przypadku wyjazdów bez skipassu.

Oferta dotyczy wyłącznie wyjazdów przedświątecznych z ostatnim dniem pobytu najpóźniej do 20 grudnia 2025 oraz wyjazdów „wiosennych” z pierwszym dniem pobytu od 21 marca 2026 i późniejszych terminów. Gwarancja śniegu nie dotyczy ośrodków narciarskich na lodowcach Cervinia / Zermatt, La Thuile, Tonale / Ponte di Legno, Solda/Trafoi i Val Senales/Schnalstal z ostatnim dniem pobytu do 7 grudnia 2025 i po terminie 6. kwietnia 2026.

Rezygnacja z wyjazdu bez opłat za anulowanie w ramach gwarancji śniegu jest możliwa nie wcześniej niż 4 i nie później niż 3 dni przed pierwszym dniem pobytu.

Warunkiem anulowania wyjazdu bez opłat w ramach gwarancji śniegu jest anulowanie wszystkich osób w ramach jednej jednostki zakwaterowania.

Podstawą do korzystania z gwarancji śniegu są tylko dane na stronach u poszczególnych ośrodków www.nev-dama.pl. Uwaga: dane na naszych stronach dotyczące długości tras narciarskich i wyciągów nie muszą odpowiadać oficjalnym danym ośrodka. W przypadku rozbieżności danych na temat długości tras pierwszeństwo mają dane przestawione na naszych stronach.

Chcąc skorzystać z programu, klient musi sam we wskazanym terminie skontaktować się z nami. Rozpatrzymy wniosek i poinformujemy go, czy ma prawo do bezpłatnego anulowania. W przypadku, gdy klient zrezygnuje z wyjazdu i we wskazanym terminie nie zgłosi do Biura Podróży, że chce skorzystać z gwarancji śniegu, nie ma prawa do bezpłatnego anulownia wyjazdu.