Możliwość anulowania wyjazdu nastąpi w przypadku, gdy w ośrodku narciarskim, w którym znajduje się wybrane zakwaterowanie, w wyznaczonym terminie, według aktualnej sytuacji klimatycznej lub na podstawie oświadczenia operatora wyciągów i tras narciarskich, nie będzie czynnych co najmniej 50% długości tras narciarskich. Z gwarancji śniegu nie można skorzystać z mocą wsteczną, jeżeli przyczyną tego ograniczenia była siła wyższa, np. nieoczekiwane ekstremalne zdarzenie klimatyczne.

Decydującym dniem jest pierwszy dzień ważności skipassu wliczonego w cenę wyjazdu lub drugi dzień pobytu w przypadku wyjazdów bez skipassu.

Oferta dotyczy wyłącznie wyjazdów przedświątecznych z ostatnim dniem pobytu najpóźniej do 23. grudnia 2023 oraz wyjazdów „wiosennych” z pierwszym dniem pobytu od 17. marca 2024 i późniejszych terminów. Gwarancja śniegu nie dotyczy ośrodków narciarskich na lodowcach Cervinia / Zermatt, Tonale / Ponte di Legno i Val Senales/Schnalstal z ostatnim dniem pobytu do 2. grudnia 2023 i po terminie 7. kwietnia 2024.

Rezygnacja z wyjazdu bez opłat za anulowanie w ramach gwarancji śniegu jest możliwa nie wcześniej niż 4 i nie później niż 3 dni przed pierwszym dniem pobytu.

Warunkiem anulowania wyjazdu bez opłat w ramach gwarancji śniegu jest anulowanie wszystkich osób w ramach jednej jednostki zakwaterowania.

Podstawą do korzystania z gwarancji śniegu są tylko dane w aktualnym katalogu. Uwaga: dane w katalogu dotyczące długości tras narciarskich i wyciągów nie muszą odpowiadać oficjalnym danym ośrodka. W przypadku rozbieżności danych na temat długości tras pierwszeństwo mają dane przestawione w katalogu.

Chcąć skorzystać z programu, klient musi sam we wskazanym terminie skontaktować się z nami. Rozpatrzymy wniosek i poinformujemy go, czy ma prawo do bezpłatnego anulowania. W przypadku, gdy klient zrezygnuje z wyjazdu i we wskazanym terminie nie zgłosi do Biura Podróży, że chce skorzystać z gwarancji śniegu, nie ma prawa do bezpłatnego anulownia wyjazdu.